下載影片時遇到問題嗎？請 聯絡我們 ，說明發生了什麼事，我們會盡快處理。
常見問題
關於 Twitch VOD 下載器，你需要知道的事
Clipsey 的 Twitch VOD 下載工具是什麼？
Clipsey 是免費的 Twitch VOD 下載工具，支援公開存檔的影片。把影片連結貼到上方輸入框，點選「下載 VOD」，再選擇可用的畫質。檔案儲存完成前，請不要關閉分頁。
Clipsey 是免費的嗎？
是的，完全免費，使用 Clipsey 不必花一毛錢。我們想做出最好的 Twitch VOD 下載器，而永遠免費也是這個承諾的一部分。
出現「錯誤：這不是有效的 Twitch VOD 網址」怎麼辦？
通常是貼上的網址類型不對。Clipsey 需要直接指向 Twitch 影片頁面的連結，格式如下：
https://www.twitch.tv/videos/1234567890
請檢查貼上的網址有沒有打錯字或多餘的空格，也確認這段存檔 VOD 仍然公開，可以在 Twitch 上觀看。
出現「錯誤：取得影片時發生問題」怎麼辦？
這個錯誤可能有幾個原因：
首先，確認網路連線是否穩定，連線不穩時可能會出錯。
其次，試著暫時關閉廣告封鎖器或瀏覽器擴充功能，它們有時會意外擋住我們的下載器。
另外，可能目前使用的人太多，請等幾分鐘再試一次。
如果這些都試過了還是不行，可能是 Twitch 那邊有所變更。請傳訊息給我們，我們會盡快修正。
還有其他方法可以下載 Twitch VOD 嗎？
有，但都很麻煩。手動儲存一段很長的 Twitch 直播很費工，想要特定畫質時更是如此。
在 Clipsey 上，只要貼上公開 VOD 連結、選擇畫質，就能在同一個頁面儲存。
不需要任何技術背景，貼上連結再按下載就好。
下載的影片是什麼格式？
從 Clipsey 下載的檔案都是 MP4 格式。MP4 幾乎在任何裝置或媒體播放器上都能播放，不會遇到奇怪的檔案類型，也不需要轉檔。
為什麼有人想下載 Twitch VOD？
原因很多。有人想離線重看公開直播，有人想替自己的直播留一份個人存檔，也有人要儲存已獲授權、準備用在創作專案裡的畫面。
不論原因為何，Clipsey 都能快速又輕鬆地把公開 Twitch VOD 存到你的裝置上。
Clipsey 會收集個人資料嗎？
我們只會暫時保存你的 IP 位址，而且純粹是為了安全，用來防止濫用、讓服務順利運作。
除了維持服務安全與穩定所需的少量運作資料之外，Clipsey 不會要求你提供 Twitch 登入資訊或帳號資料。
Twitch 是什麼？
Twitch 是直播平台，創作者會在上面直播遊戲、音樂、運動、創作等內容。
許多創作者會把過去的直播保留為公開 VOD，讓觀眾在直播結束後還能觀看。
Clipsey 支援的就是這些公開存檔的 VOD 頁面。正在進行的直播，以及需要登入或特殊權限才能看的影片，都不支援。
可以下載哪些畫質或解析度？
你可以從 Twitch 提供的畫質中選擇，有原始畫質時也能選原始畫質。如果第一個選擇無法使用，請換一個畫質再試一次。
可以在手機（iPhone、Android）上下載嗎？
下載較長的 VOD 時，請使用最新的桌面版 Chrome 或 Edge，這樣 Clipsey 才能在下載時直接把影片寫入檔案。
每天有下載次數限制嗎？
沒有付費的每日方案，但我們設有公平使用和安全限制，以防 Clipsey 遭到自動化濫用。請一次下載一個 VOD；如果服務要求放慢速度，請稍等一下再重試。
下載影片要多久？
Clipsey 會很快開始準備公開 VOD，但完整的下載時間取決於 VOD 長度、選擇的畫質、你的網路速度，以及 Twitch 的傳輸速度。
可以下載私人的 Twitch VOD 嗎？
很抱歉，不行。我們只能下載在 Twitch 上公開、所有人都能看的影片。影片如果被設為私人或已被下架，我們就無法存取。簡單來說，不登入或沒有特殊權限就看不到的影片，Clipsey 也無法下載。
可以同時下載多部影片嗎？
目前不行。Clipsey 一次只下載一個公開 Twitch VOD，這樣每個大型檔案才能穩定地儲存完成。
下載 Twitch VOD 合法嗎？
如果只是下載來自己看，一般來說沒問題。但若打算把影片用於商業用途，或當成自己的作品重新上傳到別處，就可能遇到版權問題。
使用 Clipsey 安全嗎？
Clipsey 不會要求你安裝軟體或擴充功能，也不需要登入 Twitch。它會透過瀏覽器把你選擇的公開 VOD 儲存成 MP4 檔案。請記得隨時更新瀏覽器，並且只使用官方網站 clipsey.com。
使用 Clipsey 需要建立帳號嗎？
不需要。不用帳號、不用登入，也不用電子郵件地址，打開網站、貼上網址就能下載。建立帳號這類繁瑣步驟只會浪費你的時間，所以我們把 Clipsey 做得盡量簡單，全部省掉了。
怎麼找到 Twitch VOD 的網址？
先在 Twitch 找到想要的影片，然後從瀏覽器上方的網址列複製完整網址，看起來會像 https://www.twitch.tv/videos/1234567890。複製之後貼到 Clipsey，再按下載按鈕即可。
創作者看得到誰下載了他們的影片嗎？
Clipsey 不會向創作者發送下載通知。不過，也別以為網路上的任何活動都是完全匿名的，請只儲存你有權利或已獲許可使用的內容。